DIE ANFÄNGE

Mit der Gründung der Abteilung „Kundendienst – Schulung und Dokumentation“ im Jahr 1981 begann der systematische Aufbau des Schulungsangebots. Anfangs organisierte ein einzelner Mitarbeiter Schulungen für HEIDENHAIN-Vertretungen, um Kenntnisse zur Anwendung und Reparatur der Steuerungen TNC 121,TNC 125 und TNC 131 zu ver-mitteln. Der Know-how-Transfer erfolgte zunächst mit einfachen Mitteln wie Overhead-Projektor und Folien. Bereits 1982 starteten regelmäßige TNC-Programmierschulungen. Diese richteten sich zunächst an Maschinenhersteller, die ihr Wissen an ihre Kunden weitergeben sollten. Ergänzend wurden Feldservice- und Reparaturschulungen für die eigenen Vertretungen angeboten.

MODERNE LERNUMGEBUNG

Ein Meilenstein war die Eröffnung des Schulungsgebäudes im Jahr 2012. Acht Schulungsräume und eine rund 380 m² große Maschinenhalle ermöglichen die direkte Verbindung von Theorie und Praxis. Teilnehmende erstellen NC-Programme an eigenen Arbeitsplätzen und testen diese anschließend an realen Werkzeugmaschinen. Moderne Bearbeitungszentren ermöglichen praxisnahe Schulungen in Service- und Inbetriebnahmethemen. Ziel ist es, den sicheren Umgang mit HEIDENHAIN-Produkten zu vermitteln und den direkten Praxistransfer zu gewährleisten. Zunehmende Komplexität und Leistungsfähigkeit der Produkte, höhere Ma-schinenpräzision und Bearbeitungsgeschwindigkeiten, steigende Sicherheitsanforderungen, moderne Selbstdiagnosefunktionen sowie die kontinuierliche Erweiterung der Fertigungstechnologien erfordern einen stetig wachsenden Schulungs- und Unterstützungsbedarf bei unseren Kunden. Das Schulungsangebot wird daher laufend an diese neue Anforderungen angepasst.